Din första månad hos oss
Så fungerar hyran
Hyran betalas i förskott. Den ska vara betald senast sista vardagen i månaden före den månad hyran gäller. Hyran för september ska alltså vara betald senast sista vardagen i augusti.
Du kan betala på fyra sätt: autogiro, e-faktura via din internetbank, faktura via e-post eller pappersfaktura. Pappersfaktura kostar 40 kronor i administrativ avgift per faktura, så vi rekommenderar autogiro eller e-faktura.
Tvättstugan
Bokningsreglerna varierar mellan våra fastigheter. Du bokar en tvättid åt gången. Läs anslaget i din tvättstuga så vet du vad som gäller hos dig.
För att skapa e-faktura loggar du in på din internetbank och anmäler att du vill ha e-faktura från Tranemobostäder AB. Din bank beskriver hur du ska gå tillväga.
Vill du betala med autogiro kontaktar du din bank eller laddar ner blanketten här nedan.
Trivsel i huset
Mellan 22:00 och 07:00 håller vi ljudnivån nere. Ska du ha inflyttningsfest, säg till grannarna i förväg. Det är ofta allt som behövs.
Ditt ansvar som hyresgäst
Vissa saker sköter vi, andra sköter du. Du ansvarar bland annat för att rensa vattenlås och golvbrunn, rengöra köksfläktens filter, frosta av frysen och testa brandvarnaren.
Om något går sönder
Anmäl fel via Mina sidor dygnet runt, eller ring 0325-58 68 51 vardagar mellan 07:30 och 09:00.
Vid akuta fel utanför kontorstid, till exempel vattenläcka eller stopp i avloppet, ringer du Securitas på 010-470 53 00.
Kan du fixa felet själv?
Om något inte fungerar eller har gått sönder ska du först se om du kan åtgärda felet själv. Vi har samlat enkla lösningar på vanliga problem.